Twitter para profissionais de marketing

Cena da propaganda institucional em vídeo

Também conhecido como microblog, o Twitter é um dos serviços de redes sociais mais importantes do mundo. Criado em 2006, o limite de 140 caracteres tornou-se famoso e moldou a imagem da rede social fácil de escrever e ler. As melhorias na organização do conteúdo e nos serviços confiáveis ​​de mensagens, ao longo do tempo, reforçaram a ideia de que você pode saber “o que está acontecendo no mundo e sobre o que as pessoas estão falando no momento”.

Oportunidades de negócios no Twitter

Semelhantes às contas pessoais, as empresas podem criar um perfil e interagir com seu público. É possível usar uma conta comercial para ver o que as pessoas estão falando sobre sua marca ou mercado, melhorar o conhecimento da marca, prestar atendimento ao cliente em tempo real ou conectar-se a clientes em potencial, defensores da marca e influenciadores. Como uma rede aberta, o Twitter fornece informações sobre o público por meio da poderosa ferramenta de análise.

Agora é possível:

  • Postar texto ou tweet com até 240 caracteres.
  • Postar imagens ou vídeos.
  • Publicar enquetes.
  • Seguir contas, tópicos ou hashtags.
  • Interagir usando curtidas, retweets, compartilhamentos e respostas a tweets.
  • Enviar mensagens diretas para contas pessoais ou comerciais.

Além disso, é possível criar várias contas, privadas e públicas. Algumas organizações usam contas fechadas para equipes internas, por exemplo, e perfis públicos para lidar com um público mais amplo.

Como fazer marketing no Twitter

Mesmo com a maioria dos millennials e jovens profissionais, o Twitter tem uma notável participação de mercado em outros públicos. 15% dos usuários tendem a contar a amigos e familiares sobre novos produtos ou serviços e 26% a mais em visualizações de anúncios em comparação com outras mídias sociais líderes, de acordo com pesquisas da Global Web Research e OMG + Twitter.

Os anúncios podem ser segmentados usando idioma, sexo, interesses, dispositivo, comportamento, geografia, palavras-chave ou até mesmo um público personalizado. Existem diferentes tipos de campanhas para usar, dependendo dos objetivos do negócio; alguns deles são:

  • Seguidores: aumentar audiência própria.
  • Cliques ou conversões em sites: levar pessoas a um site.
  • Conhecimento: mostrar um tweet para mais pessoas.
    • Instalações de aplicativos: novas pessoas para baixar um aplicativo.
  • Reengajamento de aplicativos: retornar usuários a um aplicativo.
  • Compromissos de Tweet: gere mais engajamento para um tweet.
  • Visualizações de vídeo: alcance um público-alvo mais amplo para ver seu vídeo.

O público engajado, influente e receptivo faz do Twitter uma excelente plataforma para descoberta e uma grande chance para as empresas promoverem seus produtos ou serviços.

Qual a sua experiência com o Twitter?

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