Criado em 2004, o Facebook é uma das maiores redes de mídia social e mais de 1 bilhão de usuários em todo o mundo. Eles pretendem “dar às pessoas o poder de construir comunidade e aproximar o mundo.” por meio de muitas ferramentas e recursos diferentes.
Presença comercial no Facebook
O primeiro passo para colocar uma empresa no Facebook é criar uma Página Comercial. É possível incluir informações sobre a marca, mapa de localização, horários de funcionamento e alguns marcos da história, por exemplo. Esse tipo específico de perfil permite que as organizações publiquem diferentes tipos de conteúdo, como:
- Texto
- Imagem
- Vídeo (gravado ou ao vivo)
- Evento
- Votação
- Oferta de produto ou serviço
- Oportunidade de emprego
A Página Comercial adiciona recursos especiais, como exibição do menu, lista de serviços com uma descrição ou até uma seção de compras. O público pode interagir com a página curtindo, comentando, compartilhando ou enviando mensagens privadas. As pessoas que têm acesso de gerenciamento concedido à página têm um painel de administração para acessar ferramentas e informações que ajudam a melhorar o fluxo de trabalho e a otimização da presença comercial no Facebook.
Para agências ou grandes corporações, existe uma ferramenta Gerenciador de Negócios que permite gerenciar todas as contas de anúncios, páginas, ativos, aplicativos e permissões de usuários divididas em várias equipes em um único local. Essa é uma ferramenta crucial para os profissionais de marketing lidarem diariamente com campanhas e gerenciamento de clientes.
Como promover negócios no Facebook
As soluções de marketing do Facebook são separadas em três objetivos diferentes:
- Aumentar o conhecimento
- Aumentar o envolvimento
- Aumentar conversões
Para ganhar reconhecimento, os profissionais de marketing podem criar campanhas visuais para um público definido, ampliar o alcance de um vídeo em um contexto selecionado ou usar um escopo geográfico para promoções ou lojas locais. Para obter mais engajamento, é possível gerar formulários de interessados, incentivar as pessoas a baixar ou voltar a usar um aplicativo, ter acesso a um site ou promover postagens da linha do tempo. Para conversões, o Facebook oferece algumas campanhas gráficas para inspirar as pessoas a agirem em um site, loja online ou aplicativo móvel.
Além das soluções de marketing, o Facebook possui outras ferramentas que ajudam as equipes, estratégica e operacional, durante as campanhas. Alguns exemplos são o Omnichannel Analytic, informações do IQ, o gerenciador de conteúdo Creator Studio e a mídia social privada Workplace.
Em um grupo com Instagram, Messenger, WhatsApp e outros, o Facebook se tornou uma plataforma essencial para os profissionais de marketing.
Como você tem usado o Facebook em seus negócios?